BB Reiseoffice Ltd. - FAQ

Hallo, leider musste ich heute feststellen, dass die Datenübernahmen aus Contour doch nicht 1 zu 1 geklappt hat. Es stehen zwar die Buchungen mit Reisepreis im PON aber es fehlen alle Leistungen. Somit sind wir gezwungen, wenn an der Buchung etwas geändert werden muß, alle Leistungen neu zu erfassen. Das hat mit Zeitersparnis und Aufwandserleichterung nun wirklich nichts mehr zu tun.
Gruß
Monika Güttler

Hallo Frau Güttler,

in der Tat wäre das keine Zeitersparnis. Jedoch WURDEN alle diese Daten aus Contour in PoN übernommen. Im Einzelfall kann es jedoch vorkommen, dass auf Grund von Übernahmeproblemen einige Daten (-sätze) nicht ANGEZEIGT werden, obwohl sie in der Datenbank VORHANDEN sind. In Ihrem Fall betrifft das auch nur einige NICHT aber ALLE Vorgänge . . .
Allein die Tatsache, dass sich über diesen "Mangel" noch kein anderer Kunde beschwert hat (auch nicht Ihre anderen Filiale), und diese Daten in Ihrer Testversion bzw. in Ihrer anderen Datenbank vorhanden sind/waren, sollte Sie stutzig machen . . .

In aller Regel kann dieses Problem durch unser Spezialistenteam in kürzester Zeit korrigiert werden.

Bei solch gravierenden Fragen ist im Übrigen dann doch der Griff zum Telefon sinnvoll!!!! Bitte melden Sie sich umgehend und geben KEINE weiteren (angebliche fehlenden) Leistungen mehr ein!!!

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Mit freundlichen Grüßen

André Brüggemann
-= GF Technik =-

Tel. 0341-5205952
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